قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از سایت بازطراحی
کاربر و مشتری گرامی؛ از اینکه سایت بازطراحی را برای تامین کالا یا خدمات و خدمات مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خرسندیم. مجموعه مدیریت و کارکنان بازطراحی تمام تلاش خود را به کار خواهند بست تا با ارایه خدماتی با کیفیت، تجربه‌ای متفاوت و مطلوب از یک تعامل اینترنتی را برای شما رقم بزنند.
در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل سایت اینترنتی بازطراحی و کاربران، مجموعه‌ای از قوانین تدوین شده است که در ادامه به آگاهی شما می‌رسد. خواهشمند است، این قوانین را مطالعه نمایید و سپس با آسودگی خیال نسبت به بهره‌مندی از خدمات فروشگاه اینترنتی بازطراحی اقدام کنید.
در نظر داشته باشید ورود و استفاده کاربران از خدمات و سایت بازطراحی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و درخواست مشاوره و بازدید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

قوانین عمومی
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت سایت بازطراحی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان است و هر دو طرف (بازطراحی و کاربران یا همان مشتریان) نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالا یا خدماتهای این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های بازطراحی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بازطراحی اقدام کند.

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات بازطراحی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی یا درخواست خدمات خود را ثبت و یا به بازطراحی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که بازطراحی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد بازطراحی برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بازطراحی را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
بازطراحی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

بازطراحی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بازطراحی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بازطراحی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بازطراحی جزئی از اموال بازطراحی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار بازطراحی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای بازطراحی محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط بازطراحی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار بازطراحی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات یا خدمات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت بازطراحی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای بازطراحی محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات بازطراحی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. بازطراحی محصولات یا خدماتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی baztarahi.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه و یا تماس از طریق آدرس‏‌های رسمی و خطوط ارتباطی تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت بازطراحی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از baztarahi.com ندارد و هیچ ‏گاه با روش هاسس غیر از روش های درج شده در سایت با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏ و تلفن ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات و پاسخگویی به خدمات
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌ها و درخواست های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. بازطراحی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش و درخواست می‌‏دهد.

کلیه سفارشات و درخواست های ثبت شده در سایت بازطراحی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور به وسیله ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. بازطراحی همواره بررسی سفارشات و درخواست های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در بازطراحی به پایان برسد، یا امکان ارائه خدمات مورد نظر مشتری .جود نداشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری و ثبت درخواست و پرداخت، حق کنسل کردن آن سفارش یا درخواست و یا استرداد وجه برای بازطراحی محفوظ است.
توجه: ممکن است ایمیل مربوط به ثبت سفارش یا درخواست شما به هر دلیلی در بخش صندوق ایمیل (Inbox) قرار نگیرد، لطفا در صورتی که ایمیل به صندوق ورودی ایمیل وارد شده توسط شما هنگام ثبت سفارش یا درخواست و ثبت نام نیامده است، بخش هرزنامه (spam) یا (junk) را در ایمیل خود را بررسی کنید و در صورت نبودن و عدم دریافت ایمیل با بازطراحی تماس بگیرد.

بازطراحی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ارائه خدمات یا فروش کالا یا خدمات، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات و درخواست های ثبت شده قبل از توقف کار، پردازش و پاسخگویی یا ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات یا خدمات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا یا خدمات بدون اطلاع قبلی، برای بازطراحی محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا یا خدمات یا خدمات موجود یا آپدیت نبودن قیمت های درج شده در هر تاریخ و ساعت از سفارش در سایت بازطراحی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بازطراحی محفوظ است. بازطراحی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بازطراحی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالا یا خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بازطراحی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش یا خدمات وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا یا خدمات باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارشات و درخواست خدمات، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. درحال حاضر امکان خرید سازمانی و صدور و دریافت فاکتور رسمی برای خرید های سازمانی در بازطراحی مقدور نیست. لطفا قبل از خرید های سازمانی با بازطراحی تماس بگیرد تا در جریان خرید سازمانی قرار بگیرد.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

خسارت در هنگام حمل و نقل
بازطراحی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس ایمیل و درج در جاسب کاربری و بخش سفارش ها – وضعیت سفارش مشخص می شود. ) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و بازطراحی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش بازطراحی اطلاع داده شود و کالا یا خدماتی آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش بازطراحی ارسال شود.

همچنین عکس محصولات یا خدمات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالا یا خدماتی اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا یا خدمات، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بازطراحی کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا یا خدمات مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا یا خدمات ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

در صورتی که کالا یا خدمات برگشتی در شرایط اولیه خود توسط بازطراحی دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا یا خدمات خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که موجودی کالا یا خدمات آسیب دیده در بازطراحی به اتمام برسد، و بازطراحی امکان تعویض کالا یا خدمات آسیب دیده با کالا یا خدمات جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا یا خدمات را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت بازطراحی ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل بازطراحی نیستند و سایت بازطراحی هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت بازطراحی این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت بازطراحی لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از بازطراحی اداره می‌کنند، بنابراین سایت بازطراحی نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت بازطراحی باشد، خود برعهده خواهید داشت.

محتوا، مطالب و توضیحات ارائه شده در سایت درباره محصول یا در وبلاگ
بازطراحی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات یا خدمات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است بازطراحی تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط بازطراحی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا یا خدمات قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب ‏‌سایت بازطراحی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت بازطراحی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌‏گذاری در بازطراحی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالا یا خدمات در بازطراحی بر اساس مدل و مشخصات کالا یا خدمات مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات یا خدمات، بازطراحی نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالا یا خدمات را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، بازطراحی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالا یا خدمات پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.درصورتی که کالا یا خدمات شامل مالیات برارزش افزوده باشد در هنگام پرداخت نهایی درج خواهد شد. و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا یا خدمات بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، بازطراحی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
بازطراحی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

© کلیه محتویات سایت بازطراحی شامل قانون حق تکثیر و کپی رایت شده و به سایت بازطراحی تعلق دارد.